장애인 대상 프로그램을 기획하고 운영하다 보면 반복적으로 마주치는 장면이 있다. 정해진 인원에 따라 선착순으로 접수를 마감했을 뿐인데, 참여하지 못한 일부 당사자가 강한 불만을 제기하는 경우다.

단순한 아쉬움이나 항의 수준을 넘어, 마치 담당자가 의도적으로 자신을 배제한 것처럼 받아들이고 분노를 표출하는 일도 적지 않다. 때로는 “차별당했다”는 표현이 등장하고, 담당자가 사과를 요구받는 상황까지 이어진다.

이 과정에서 원칙은 사라지고 설명과 절차는 변명으로 치환된다. 이런 장면은 종종 장애인의 심한 요구 ‘갑질’로 보여질 수 있지만, 그 단어 하나로 정리하기에는 이 현상은 훨씬 복합적이다.

먼저 분명히 해야 할 점이 있다. 장애인의 분노와 불신은 갑자기 생겨난 것이 아니다. 장애인의 삶은 오랜 시간 선택지 밖에 머물러 왔다. 교육, 고용, 문화, 돌봄의 영역에서 늘 “자리가 없다”, “다음에 가능하다”는 말을 반복해서 들어야 했다.

출처 : 에이블뉴스(https://www.ablenews.co.kr)
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